SAFEBIKE FIETSVERZEKERING – FAQ
Powered by Wertgarantie SE
Vanaf 1/07/2026 zijn onderstaande verzekeringsvoorwaarden in voege.
Welke soorten fietsen kunnen verzekerd worden ?
Alle soorten fietsen.
Alle fietsen hebben dezelfde verzekeringsvoorwaarden en dit tot een maximum verzekerde waarde van 15.000 EURO (inclusief BTW).
De premie voor elektrische fietsen is goedkoper dan voor koers-, en racefietsen, mountainbikes, stadsfietsen edm …
U kunt uw premie op onze website berekenen (zie 'bereken hier je prijs').
Hoe wordt mijn fietsverzekering verlengd ?
U krijgt per email een vervaldagbericht een paar weken vóór de vervaldatum van uw fietsverzekering. Elke verzekerde heeft de verplichting om de premie te betalen vermeld in het vervaldagbericht opgestuurd om deze te verlengen tenzij de fietsverzekering wordt opgezegd. Dit kan gewoon per email.
Begin, duur en einde van de verzekering ?
De polissen zijn voor een looptijd van 1 jaar en DOORLOPEND tot dat één van de partijen de fietsverzekering opzegt.
De verzekering gaat in vanaf de op de verzekeringspolis vermelde begindatum voor een looptijd van 1 jaar en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar behalve wanneer de verzekeringnemer ten minste 2 maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst deze opzegt, of behalve wanneer de verzekeraar ten minste 3 maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst deze opzegt. Verzekerde kan zijn verzekering op elk moment opzeggen als zijn polis al minstens 1 jaar in voege is en het om particuliere risico’s gaat. Dit betekent dat de verzekerings- overeenkomst voor een consument (= iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels- bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen) moet zijn.
De uitwerking van de opzeg is na 2 maanden vanaf de dag na de betekening van de opzeg of het indienen van de aangetekende zending. Elke opzegging moet worden betekend per aangetekende zending, per deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
Behalve in gevallen waarin bijzondere termijnen gelden, wordt de opzegging ten vroegste van kracht na het verstrijken van een termijn van ten minste één maand te rekenen van de dag volgend op de betekening, de dag volgend op de datum van het ontvangstbewijs of, ingeval van een aangetekende zending, te rekenen van de dag die volgt op zijn afgifte.
De verzekeraar en de verzekerde hebben het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Bij een vooraf getekende polis of verzekeringsaanvraag;
- op de vervaldatum van de overeenkomst;
- na een schadegeval;
- in geval van overlijden;
- in geval van faillissement.
De verzekeraar heeft het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Als de verzekerde de verzekeraar heeft misleid en niet alle relevante informatie heeft gegeven mbt het risico;
- In geval van niet-betaling van de premie ten laatste op de vervaldag.
De verzekerde heeft het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Bij wijziging van de verzekeringsvoorwaarden en van de premie;
- Bij het verdwijnen van het risico.
Kan een gebruikte fiets nog verzekerd worden ?
Als een fietsverzekering niet wordt afgesloten bij de aankoop van de fiets, kan deze nog tot 4 jaar na aankoopdatum verzekerd worden (omnium of diefstal, zoals hierboven gedefinieerd). De verzekerde waarde zal 100% zijn van de aankoopwaarde voor fietsen tot 1 jaar oud, 90% zijn voor fietsen tot 2 jaar oud, 80% zijn voor fietsen tot 3 jaar oud en 75% zijn voor fietsen tot 4 jaar oud.
Er is een afschrijving van toepassing vanaf de 61ste maand van 2,5%/maand op het verzekerd bedrag tot een restwaarde van 50%. Na het bereiken van de restwaarde van 50% blijft de verzekerde waarde ongewijzigd tot de opzegging van de fietsverzekering door verzekerde.
Welk is de verzekerde waarde ?
De betaalde aankoopprijs van maximum 15.000€ inclusief BTW (als niet aftrekbaar) en optioneel de waarde van de accessoires (al dan niet schroefvast), fietssloten en het bedrag van de “Bebat”-bijdrage. Toegekende kortingen zijn uitgesloten van de verzekerde waarde. De verzekerde kan de waarde van de accessoires in de verzekerde waarde opnemen. De accessoires die niet in de verzekerde waarde zijn opgenomen, zijn niet gedekt.
Wat zijn accessoires en kunnen deze meeverzekerd worden ?
Een accessoire is een aan de fiets bevestigde extra onderdeel (al dan niet schroefvast).
Een batterij en acculader van een elektrische fiets alsook een display (al dan niet schroefvast) die met de fiets geleverd worden maken integraal deel uit van de fiets en worden niet als accessoire beschouwd. Bijgevolg zijn materiële schade en diefstal van deze onderdelen gedekt onder de voorwaarden van deze verzekering.
Kan een fietshelm verzekerd worden?
Een fietshelm kan verzekerd worden als deze in de verzekerde waarde opgenomen is. De vergoeding in geval van materiële schade zal maximum 250€ zijn. Diefstal van de fietshelm is uitgesloten.
Wat is het fietsslot?
Het meegeleverde vaste ring- of frameslot (zit aan uw frame vast en blokkeert uw achterwiel als deze op slot is) dat minstens ART2 of Sold Secure Silver/Gold goedgekeurd moet zijn.
Wat is een bijkomend slot ?
Een tweede slot waarmee het frame van de verzekerde fiets moet vastgemaakt worden aan een vast bevestigingspunt. Het tweede slot moet minstens ART2 of Sold Secure Silver/Golden goedgekeurd zijn of sloten van AXA moeten minstens safetyindex 12 goedgekeurd zijn of alle sloten van Abus moeten minstens safetyindex 10 goedgekeurd zijn of alle sloten van Trelock moeten minstens safetyindex 7 goedgekeurd zijn.
Nummer- of cijfersloten zijn uitgesloten. Een insteekketting in combinatie met een vast ringslot (fietsslot) telt niet als bijkomend (of tweede) slot.
Moet mijn fiets altijd op slot zijn?
De verzekerde fiets moet altijd op slot zijn als er niet mee gereden wordt. Mocht dit niet het geval zijn dan is er geen dekking voor diefstal van de verzekerde fiets.
Wat is een vast bevestigingspunt ?
Dit is een vast, onbeweeglijk en hard gedeelte in metaal, hout of steen verbonden, met een vaste en stevige muur of met de grond en waarvan de verzekerde fiets niet kan loskomen of worden losgemaakt, ook niet door het op te tillen of los te trekken. Een wagen wordt beschouwd als een vast bevestigingspunt maar een andere fiets of andere fietsen niet.
Wat is een dichte, overdekte en vergrendelde ruimte ?
Elke privé lokaal of ruimte waar alleen de verzekerde, zijn familieleden en iedere andere bevoegd persoon aangeduid door de verzekerde toegang heeft. Alle gemeenschappelijke en openbare ruimtes vallen niet onder deze definitie maar een afgesloten voertuig wel.
Geografische dekking ?
De verzekering is van kracht wereldwijd met uitzondering van Noord-Korea, Syrië, Iran Irak en elk gebied die zich in staat van oorlog bevindt.
Welke zijn de algemene verplichtingen van verzekerde ?
Om aanspraak te kunnen maken op uitkering, dient de verzekerde te voldoen aan de volgende verplichtingen:
1) De verzekerde fiets moet altijd op slot zijn als er niet mee gereden wordt. Mocht dit niet het geval zijn dan is er geen dekking voor diefstal van de verzekerde fiets.
2) Alle door of namens de verzekeraar gevraagde inlichtingen en documenten verstrekken en aanwijzingen opvolgen.
3) Bij verlies van een sleutel of de sleutels van het slot of de sloten moet de verzekerde een duplicaat van de sleutel(s) laten bijmaken en dit melden aan Equinox C&M of de verzekeraar vóór aangifte van de diefstal van de fiets. Geen sleutels laten bijmaken anders dan in bovenstaand geval.
4) De verzekerde of gebruiker moet zijn fiets onderhouden overeenkomstig de richtlijnen van de fabrikant of de hersteller en defecten tijdig laten herstellen.
5) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van deelname aan wedstrijden, of trainingen en voorbereidingen daarvoor, met de verzekerde fiets.
6) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van het verhuren van de verzekerde fiets.
7) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van het fietsen tijdens vrijwillige intoxicatie van alle aard (alcohol, drugs, e.d.m…) en/of onder invloed van medicijnen die niet door een arts zijn voorgeschreven.
Als de verzekerde een of meer van de in huidig artikel vermelde verplichtingen niet of niet naar behoren nakomt, en er een oorzakelijk verband bestaat tussen dit niet-nakomen en een schadegeval, leidt dit tot een verval van dekking van dit schadegeval.
Welke zijn de bijzondere verplichtingen van verzekerde na schade ?
1) De verzekerde is verplicht om in geval van schade de omvang van deze schade zo veel mogelijk te beperken.
2) In geval van diefstal van of schade aan de verzekerde fiets is de verzekerde verplicht om:
• zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en bij voorkeur binnen 5 dagen aangifte te doen bij de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar of bij Equinox C&M BV (Terlindenhofstraat 36, B-2170 Merksem, Tel: +32 3 225 10 56, e-mail: info@equinoxinsurance.be).
• de aangifte van de diefstal- of schadedossier indienen via het schadeplatform www.safebikeclaims.be.
• bovendien, bij diefstal, kennis te geven aan de lokale politie en een ‘attest van diefstal’ of soortgelijk document met vermelding van het merk en framenummer van de gestolen fiets te willen bezorgen aan de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of aan Equinox C&M BV.
• de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of Equinox C&M BV meteen in kennis te stellen als de gestolen fiets is teruggevonden.
• alle ontvangen documenten welke betrekking hebben op de schade onmiddellijk op te sturen naar de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of naar Equinox C&M BV. Als de fietshandelaar niet meer zou bestaan, dient de verzekerde bovenstaande verplichtingen uitsluitend ten aanzien van Equinox C&M BV na te komen.
Als de verzekerde nalaat gevolg te geven aan de in dit artikel vermelde verplichtingen, kan de verzekeraar aanspraak maken op een vermindering van zijn prestatie ten belope van het door hem geleden nadeel. Als de verzekerde met bedrieglijk opzet de in dit artikel vermelde verplichtingen niet nakomt, kan de verzekeraar haar dekking weigeren.
Hoe kan ik een schade indienen?
U kunt een schade indienen via www.safebikeclaims.be.
Procedure bij een schadegeval ?
INSTRUCTIES IN GEVAL VAN DIEFSTAL
Gelieve ons volgende documenten te willen opsturen:
- attest van diefstal (dit is niet de PV) met vermelding van merk en framenummer van de gestolen fiets en van de diefstalomstandigheden (hoe, waar en wanneer)
- factuur van de fiets
- plaats, uur en omstandigheden van de diefstal
- foto van alle sleutels
INSTRUCTIES IN GEVAL VAN MATERIELE SCHADE
Gelieve uw fiets bij uw fietshandelaar te willen brengen en ons ook de volgende documenten te willen opsturen (of via uw fietshandelaar):
- bestek van de schade
- foto's van de schade
- factuur van de fiets
- plaats, uur en omstandigheden van het ongeval
- was een derde partij betrokken bij het ongeval?
De fiets mag pas hersteld worden na ontvangst van ons goedkeuring mbt het bestek.
Wanneer doe ik beroep op een expert om de schade te bepalen ?
Voor zover de schade niet in onderling overleg kan worden vastgelegd, zal deze door een door Equinox C&M BV, voor rekening van de verzekeraar, te benoemen deskundige worden vastgesteld. De beschadigde onderdelen dienen ter beschikking te worden gehouden door een expert tot een akkoord kan worden bereikt.
Hoe wordt een schade vergoed en hoeveel ?
1) De verzekeraar vergoedt de schade met inachtneming van de vrijstelling.
2) Indien de gestolen fiets voor de levering van de vervangende fiets wordt teruggevonden, is de verzekerde verplicht de teruggevonden fiets terug te nemen, indien deze binnen 30 dagen na de vastgestelde diefstal wordt teruggevonden.
3) Indien de gestolen fiets reeds vergoed of betaald werd en indien deze wordt teruggevonden, is de verzekerde verplicht dit aan te geven aan Equinox C&M BV en de teruggevonden fiets aan de verzekeraar te bezorgen.
4) In geval van totaal verlies vergoedt de verzekeraar de verzekerde in natura door levering van een nieuwe gelijkaardige en/of gelijkwaardige fiets tot maximaal de verzekerde waarde. De levering van de nieuwe fiets gebeurt via de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar.
5) In geval van materiële schade worden de herstelkosten en vervanging van accessoires vergoed tot maximaal de verzekerde waarde met inachtneming van de vrijstelling. De herstelling zal worden uitgevoerd door de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar.
6) Subrogatie: door vergoeding van de schade, wordt de verzekeraar gesubrogeerd in alle rechten en rechtsvorderingen van de verzekerde tegen elke derde die in verband met de schade een compensatie of betaling verschuldigd is, en dit tot het bedrag van de vergoeding. De verzekerde draagt, door het afsluiten van de verzekeringspolis, aan de verzekeraar de rechten over die hij in geval van schade zou hebben, om de verzekeraar in staat te stellen alle bewarende maatregelen te nemen tegen de persoon die verantwoordelijk is voor de schade.
7) Expertise: voor zover de schade niet in onderling overleg kan worden vastgelegd, zal deze door een door Equinox C&M BV, voor rekening van de verzekeraar, te benoemen deskundige worden vastgesteld. De beschadigde onderdelen dienen ter beschikking te worden gehouden door een expert tot een akkoord kan worden bereikt.
Hoeveel bedraagt de vrijstelling (eigen risico) ?
De vrijstelling is 50€ op alle materiële schades en diefstallen.
Is er een afschrijving ?
Er is een afschrijving van toepassing vanaf de 61ste maand van 2,5%/maand op het verzekerd bedrag tot een restwaarde van 50%. Na het bereiken van de restwaarde van 50% blijft de verzekerde waarde ongewijzigd tot de opzegging van de fietsverzekering door verzekerde.
Zijn wedstrijden verzekerd ?
De verzekerde dient zich te onthouden van deelname aan wedstrijden, of trainingen en voorbereidingen daarvoor met de verzekerde fiets.
Waar kan verzekerde een klacht neerleggen ?
De verzekerde heeft de mogelijkheid om elke klacht betreffende onderhavig contract te sturen naar:
• WERTGARANTIE SE (kunde@wertgarantie.com)
• de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel (info@ombudsman-insurance.be).
Rechtsmacht ?
Het Belgische recht, en in het bijzonder de Wet betreffende de Verzekeringen van 4 april 2014, is van toepassing op de verzekeringspolis. Elk geschil betreffende de verzekeringspolis zal aan de op de woonplaats van de verzekerde bevoegde rechtbank worden voorgelegd. Onverminderd het recht om zich tot de bevoegde rechtbank te wenden, kan de verzekerde elke klacht betreffende onderhavig contract sturen naar:
• WERTGARANTIE SE (kunde@wertgarantie.com)
• de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel (info@ombudsman-insurance.be).
Wie is de verzekeraar ?
WERTGARANTIE SE, verzekeringsmaatschappij naar Duits recht, met maatschappelijke zetel te D-30159 Hannover Breite Straße 8, met vergunning om in België verzekeringsdiensten te verlenen in het kader van het vrij verrichten van diensten (nummer 3018, Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel). WERTGARANTIE SE staat onder toezicht van de Duitse Federale Financiële Toezichthoudende Autoriteit (BaFin), gevestigd te D-53117 Bonn, Graurheindorfer Straße, 108. De kredietrapporten van WERTGARANTIE SE zijn te vinden op https://www.wertgarantie.de/Home/Service/Impressum.aspx.
Fietsverzekering
-
Algemeen
- FAQ
- Schade
SAFEBIKE FIETSVERZEKERING – FAQ
Powered by Wertgarantie SE
Vanaf 1/07/2026 zijn onderstaande verzekeringsvoorwaarden in voege.
Welke soorten fietsen kunnen verzekerd worden ?
Alle soorten fietsen.
Alle fietsen hebben dezelfde verzekeringsvoorwaarden en dit tot een maximum verzekerde waarde van 15.000 EURO (inclusief BTW).
De premie voor elektrische fietsen is goedkoper dan voor koers-, en racefietsen, mountainbikes, stadsfietsen edm …
U kunt uw premie op onze website berekenen (zie 'bereken hier je prijs').
Hoe wordt mijn fietsverzekering verlengd ?
U krijgt per email een vervaldagbericht een paar weken vóór de vervaldatum van uw fietsverzekering. Elke verzekerde heeft de verplichting om de premie te betalen vermeld in het vervaldagbericht opgestuurd om deze te verlengen tenzij de fietsverzekering wordt opgezegd. Dit kan gewoon per email.
Begin, duur en einde van de verzekering ?
De polissen zijn voor een looptijd van 1 jaar en DOORLOPEND tot dat één van de partijen de fietsverzekering opzegt.
De verzekering gaat in vanaf de op de verzekeringspolis vermelde begindatum voor een looptijd van 1 jaar en wordt daarna stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar behalve wanneer de verzekeringnemer ten minste 2 maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst deze opzegt, of behalve wanneer de verzekeraar ten minste 3 maanden vóór de vervaldag van de overeenkomst deze opzegt. Verzekerde kan zijn verzekering op elk moment opzeggen als zijn polis al minstens 1 jaar in voege is en het om particuliere risico’s gaat. Dit betekent dat de verzekerings- overeenkomst voor een consument (= iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels- bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen) moet zijn.
De uitwerking van de opzeg is na 2 maanden vanaf de dag na de betekening van de opzeg of het indienen van de aangetekende zending. Elke opzegging moet worden betekend per aangetekende zending, per deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
Behalve in gevallen waarin bijzondere termijnen gelden, wordt de opzegging ten vroegste van kracht na het verstrijken van een termijn van ten minste één maand te rekenen van de dag volgend op de betekening, de dag volgend op de datum van het ontvangstbewijs of, ingeval van een aangetekende zending, te rekenen van de dag die volgt op zijn afgifte.
De verzekeraar en de verzekerde hebben het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Bij een vooraf getekende polis of verzekeringsaanvraag;
- op de vervaldatum van de overeenkomst;
- na een schadegeval;
- in geval van overlijden;
- in geval van faillissement.
De verzekeraar heeft het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Als de verzekerde de verzekeraar heeft misleid en niet alle relevante informatie heeft gegeven mbt het risico;
- In geval van niet-betaling van de premie ten laatste op de vervaldag.
De verzekerde heeft het recht om de verzekeringspolis te beëindigen in volgende gevallen:
- Bij wijziging van de verzekeringsvoorwaarden en van de premie;
- Bij het verdwijnen van het risico.
Kan een gebruikte fiets nog verzekerd worden ?
Als een fietsverzekering niet wordt afgesloten bij de aankoop van de fiets, kan deze nog tot 4 jaar na aankoopdatum verzekerd worden (omnium of diefstal, zoals hierboven gedefinieerd). De verzekerde waarde zal 100% zijn van de aankoopwaarde voor fietsen tot 1 jaar oud, 90% zijn voor fietsen tot 2 jaar oud, 80% zijn voor fietsen tot 3 jaar oud en 75% zijn voor fietsen tot 4 jaar oud.
Er is een afschrijving van toepassing vanaf de 61ste maand van 2,5%/maand op het verzekerd bedrag tot een restwaarde van 50%. Na het bereiken van de restwaarde van 50% blijft de verzekerde waarde ongewijzigd tot de opzegging van de fietsverzekering door verzekerde.
Welk is de verzekerde waarde ?
De betaalde aankoopprijs van maximum 15.000€ inclusief BTW (als niet aftrekbaar) en optioneel de waarde van de accessoires (al dan niet schroefvast), fietssloten en het bedrag van de “Bebat”-bijdrage. Toegekende kortingen zijn uitgesloten van de verzekerde waarde. De verzekerde kan de waarde van de accessoires in de verzekerde waarde opnemen. De accessoires die niet in de verzekerde waarde zijn opgenomen, zijn niet gedekt.
Wat zijn accessoires en kunnen deze meeverzekerd worden ?
Een accessoire is een aan de fiets bevestigde extra onderdeel (al dan niet schroefvast).
Een batterij en acculader van een elektrische fiets alsook een display (al dan niet schroefvast) die met de fiets geleverd worden maken integraal deel uit van de fiets en worden niet als accessoire beschouwd. Bijgevolg zijn materiële schade en diefstal van deze onderdelen gedekt onder de voorwaarden van deze verzekering.
Kan een fietshelm verzekerd worden?
Een fietshelm kan verzekerd worden als deze in de verzekerde waarde opgenomen is. De vergoeding in geval van materiële schade zal maximum 250€ zijn. Diefstal van de fietshelm is uitgesloten.
Wat is het fietsslot?
Het meegeleverde vaste ring- of frameslot (zit aan uw frame vast en blokkeert uw achterwiel als deze op slot is) dat minstens ART2 of Sold Secure Silver/Gold goedgekeurd moet zijn.
Wat is een bijkomend slot ?
Een tweede slot waarmee het frame van de verzekerde fiets moet vastgemaakt worden aan een vast bevestigingspunt. Het tweede slot moet minstens ART2 of Sold Secure Silver/Golden goedgekeurd zijn of sloten van AXA moeten minstens safetyindex 12 goedgekeurd zijn of alle sloten van Abus moeten minstens safetyindex 10 goedgekeurd zijn of alle sloten van Trelock moeten minstens safetyindex 7 goedgekeurd zijn.
Nummer- of cijfersloten zijn uitgesloten. Een insteekketting in combinatie met een vast ringslot (fietsslot) telt niet als bijkomend (of tweede) slot.
Moet mijn fiets altijd op slot zijn?
De verzekerde fiets moet altijd op slot zijn als er niet mee gereden wordt. Mocht dit niet het geval zijn dan is er geen dekking voor diefstal van de verzekerde fiets.
Wat is een vast bevestigingspunt ?
Dit is een vast, onbeweeglijk en hard gedeelte in metaal, hout of steen verbonden, met een vaste en stevige muur of met de grond en waarvan de verzekerde fiets niet kan loskomen of worden losgemaakt, ook niet door het op te tillen of los te trekken. Een wagen wordt beschouwd als een vast bevestigingspunt maar een andere fiets of andere fietsen niet.
Wat is een dichte, overdekte en vergrendelde ruimte ?
Elke privé lokaal of ruimte waar alleen de verzekerde, zijn familieleden en iedere andere bevoegd persoon aangeduid door de verzekerde toegang heeft. Alle gemeenschappelijke en openbare ruimtes vallen niet onder deze definitie maar een afgesloten voertuig wel.
Geografische dekking ?
De verzekering is van kracht wereldwijd met uitzondering van Noord-Korea, Syrië, Iran Irak en elk gebied die zich in staat van oorlog bevindt.
Welke zijn de algemene verplichtingen van verzekerde ?
Om aanspraak te kunnen maken op uitkering, dient de verzekerde te voldoen aan de volgende verplichtingen:
1) De verzekerde fiets moet altijd op slot zijn als er niet mee gereden wordt. Mocht dit niet het geval zijn dan is er geen dekking voor diefstal van de verzekerde fiets.
2) Alle door of namens de verzekeraar gevraagde inlichtingen en documenten verstrekken en aanwijzingen opvolgen.
3) Bij verlies van een sleutel of de sleutels van het slot of de sloten moet de verzekerde een duplicaat van de sleutel(s) laten bijmaken en dit melden aan Equinox C&M of de verzekeraar vóór aangifte van de diefstal van de fiets. Geen sleutels laten bijmaken anders dan in bovenstaand geval.
4) De verzekerde of gebruiker moet zijn fiets onderhouden overeenkomstig de richtlijnen van de fabrikant of de hersteller en defecten tijdig laten herstellen.
5) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van deelname aan wedstrijden, of trainingen en voorbereidingen daarvoor, met de verzekerde fiets.
6) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van het verhuren van de verzekerde fiets.
7) De verzekerde of gebruiker dient zich te onthouden van het fietsen tijdens vrijwillige intoxicatie van alle aard (alcohol, drugs, e.d.m…) en/of onder invloed van medicijnen die niet door een arts zijn voorgeschreven.
Als de verzekerde een of meer van de in huidig artikel vermelde verplichtingen niet of niet naar behoren nakomt, en er een oorzakelijk verband bestaat tussen dit niet-nakomen en een schadegeval, leidt dit tot een verval van dekking van dit schadegeval.
Welke zijn de bijzondere verplichtingen van verzekerde na schade ?
1) De verzekerde is verplicht om in geval van schade de omvang van deze schade zo veel mogelijk te beperken.
2) In geval van diefstal van of schade aan de verzekerde fiets is de verzekerde verplicht om:
• zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en bij voorkeur binnen 5 dagen aangifte te doen bij de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar of bij Equinox C&M BV (Terlindenhofstraat 36, B-2170 Merksem, Tel: +32 3 225 10 56, e-mail: info@equinoxinsurance.be).
• de aangifte van de diefstal- of schadedossier indienen via het schadeplatform www.safebikeclaims.be.
• bovendien, bij diefstal, kennis te geven aan de lokale politie en een ‘attest van diefstal’ of soortgelijk document met vermelding van het merk en framenummer van de gestolen fiets te willen bezorgen aan de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of aan Equinox C&M BV.
• de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of Equinox C&M BV meteen in kennis te stellen als de gestolen fiets is teruggevonden.
• alle ontvangen documenten welke betrekking hebben op de schade onmiddellijk op te sturen naar de fietshandelaar die op de verzekeringspolis vermeld staat of naar Equinox C&M BV. Als de fietshandelaar niet meer zou bestaan, dient de verzekerde bovenstaande verplichtingen uitsluitend ten aanzien van Equinox C&M BV na te komen.
Als de verzekerde nalaat gevolg te geven aan de in dit artikel vermelde verplichtingen, kan de verzekeraar aanspraak maken op een vermindering van zijn prestatie ten belope van het door hem geleden nadeel. Als de verzekerde met bedrieglijk opzet de in dit artikel vermelde verplichtingen niet nakomt, kan de verzekeraar haar dekking weigeren.
Hoe kan ik een schade indienen?
U kunt een schade indienen via www.safebikeclaims.be.
Procedure bij een schadegeval ?
INSTRUCTIES IN GEVAL VAN DIEFSTAL
Gelieve ons volgende documenten te willen opsturen:
- attest van diefstal (dit is niet de PV) met vermelding van merk en framenummer van de gestolen fiets en van de diefstalomstandigheden (hoe, waar en wanneer)
- factuur van de fiets
- plaats, uur en omstandigheden van de diefstal
- foto van alle sleutels
INSTRUCTIES IN GEVAL VAN MATERIELE SCHADE
Gelieve uw fiets bij uw fietshandelaar te willen brengen en ons ook de volgende documenten te willen opsturen (of via uw fietshandelaar):
- bestek van de schade
- foto's van de schade
- factuur van de fiets
- plaats, uur en omstandigheden van het ongeval
- was een derde partij betrokken bij het ongeval?
De fiets mag pas hersteld worden na ontvangst van ons goedkeuring mbt het bestek.
Wanneer doe ik beroep op een expert om de schade te bepalen ?
Voor zover de schade niet in onderling overleg kan worden vastgelegd, zal deze door een door Equinox C&M BV, voor rekening van de verzekeraar, te benoemen deskundige worden vastgesteld. De beschadigde onderdelen dienen ter beschikking te worden gehouden door een expert tot een akkoord kan worden bereikt.
Hoe wordt een schade vergoed en hoeveel ?
1) De verzekeraar vergoedt de schade met inachtneming van de vrijstelling.
2) Indien de gestolen fiets voor de levering van de vervangende fiets wordt teruggevonden, is de verzekerde verplicht de teruggevonden fiets terug te nemen, indien deze binnen 30 dagen na de vastgestelde diefstal wordt teruggevonden.
3) Indien de gestolen fiets reeds vergoed of betaald werd en indien deze wordt teruggevonden, is de verzekerde verplicht dit aan te geven aan Equinox C&M BV en de teruggevonden fiets aan de verzekeraar te bezorgen.
4) In geval van totaal verlies vergoedt de verzekeraar de verzekerde in natura door levering van een nieuwe gelijkaardige en/of gelijkwaardige fiets tot maximaal de verzekerde waarde. De levering van de nieuwe fiets gebeurt via de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar.
5) In geval van materiële schade worden de herstelkosten en vervanging van accessoires vergoed tot maximaal de verzekerde waarde met inachtneming van de vrijstelling. De herstelling zal worden uitgevoerd door de in de verzekeringspolis vermelde fietshandelaar.
6) Subrogatie: door vergoeding van de schade, wordt de verzekeraar gesubrogeerd in alle rechten en rechtsvorderingen van de verzekerde tegen elke derde die in verband met de schade een compensatie of betaling verschuldigd is, en dit tot het bedrag van de vergoeding. De verzekerde draagt, door het afsluiten van de verzekeringspolis, aan de verzekeraar de rechten over die hij in geval van schade zou hebben, om de verzekeraar in staat te stellen alle bewarende maatregelen te nemen tegen de persoon die verantwoordelijk is voor de schade.
7) Expertise: voor zover de schade niet in onderling overleg kan worden vastgelegd, zal deze door een door Equinox C&M BV, voor rekening van de verzekeraar, te benoemen deskundige worden vastgesteld. De beschadigde onderdelen dienen ter beschikking te worden gehouden door een expert tot een akkoord kan worden bereikt.
Hoeveel bedraagt de vrijstelling (eigen risico) ?
De vrijstelling is 50€ op alle materiële schades en diefstallen.
Is er een afschrijving ?
Er is een afschrijving van toepassing vanaf de 61ste maand van 2,5%/maand op het verzekerd bedrag tot een restwaarde van 50%. Na het bereiken van de restwaarde van 50% blijft de verzekerde waarde ongewijzigd tot de opzegging van de fietsverzekering door verzekerde.
Zijn wedstrijden verzekerd ?
De verzekerde dient zich te onthouden van deelname aan wedstrijden, of trainingen en voorbereidingen daarvoor met de verzekerde fiets.
Waar kan verzekerde een klacht neerleggen ?
De verzekerde heeft de mogelijkheid om elke klacht betreffende onderhavig contract te sturen naar:
• WERTGARANTIE SE (kunde@wertgarantie.com)
• de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel (info@ombudsman-insurance.be).
Rechtsmacht ?
Het Belgische recht, en in het bijzonder de Wet betreffende de Verzekeringen van 4 april 2014, is van toepassing op de verzekeringspolis. Elk geschil betreffende de verzekeringspolis zal aan de op de woonplaats van de verzekerde bevoegde rechtbank worden voorgelegd. Onverminderd het recht om zich tot de bevoegde rechtbank te wenden, kan de verzekerde elke klacht betreffende onderhavig contract sturen naar:
• WERTGARANTIE SE (kunde@wertgarantie.com)
• de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel (info@ombudsman-insurance.be).
Wie is de verzekeraar ?
WERTGARANTIE SE, verzekeringsmaatschappij naar Duits recht, met maatschappelijke zetel te D-30159 Hannover Breite Straße 8, met vergunning om in België verzekeringsdiensten te verlenen in het kader van het vrij verrichten van diensten (nummer 3018, Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel). WERTGARANTIE SE staat onder toezicht van de Duitse Federale Financiële Toezichthoudende Autoriteit (BaFin), gevestigd te D-53117 Bonn, Graurheindorfer Straße, 108. De kredietrapporten van WERTGARANTIE SE zijn te vinden op https://www.wertgarantie.de/Home/Service/Impressum.aspx.